U-NEXT
Pocket

パラビで解約できない時の解約方法

パラビの解約期限がすぐに来るのに解約できないって相当困りますよね。

違約金が必要になるのかどうかもわからないし、パラビって使えないな・・・

解約できないと本当に焦りますから、解約する仕方は絶対覚えておいた方がいいですよ。

Paravi(以下パラビ)は2018年4月に誕生したTBS、WOWOW、テレビ東京、日本経済新聞など、国内のドラマ、バラエティ、海外ドラマ、情報番組などの見逃し配信や過去の作品が視聴できる素敵な動画配信サービス。

月額925円(税抜)で約8000本もの作品が視聴できるともあり、非常に人気です。⇒パラビの登録はこちら

しかし、一方で思ったよりも観る時間がない、観たい番組がないなどで、解約を検討されている方も多いと思います。

そんな方のために、今回は、パラビの解約方法をご紹介したいと思います!

 

解約できない時は電話で問い合わせ

急いで解約したい!よし電話して解約しようと思う方は多いのではないでしょうか?

昔からそうですが、オンライン上で契約したものは、なかなか解約する方法が見つからない、見つかっても何度も同じ工程を繰り返し行わなくてはいけないなど、結構手間がかかります。

やっぱり電話が楽!と思う方も多いはずです。

しかし、パラビは電話での解約は受け付けていません。

困った時の電話番号は0570-058-110となっていますが、基本的にこちらにかけても解約はできないものと思ってください。

ただ、解約方法を一番最後にご紹介するのですが、この通りにやれば、間違いなく解約手続きを行えますので、楽だと思って電話するのではなく、一度試してみてください!

簡単なので、電車に乗っているなど、移動中でもできますよ!

解約できない原因は?

解約できない原因としてあげられるのが、AndroidとiPhoneで解約方法が違うということです。

パラビの場合、Androidはアプリから解約手続きがおこなえます。
しかし、iPhoneはWEB サイトからのみの解約となってしまいます。

ご自身の機種が何かを確認して、解約手続きを行いましょう。

解約手続きを行うと必ずメールが送られてきます。
このメールが届けば、確実に解約できていますが、届かなかったというケースも
あります。

その場合は、

  • 迷惑メールに弾かれている。
  • ご自身が登録したアドレスが間違っていた。
  • メールアドレスを変更した
  • メールが容量オーバーで受信できていない
  • パラビのシステムエラー

ということが考えられます。

しかし、解約できているか心配になりますよね?

その場合は、再度トップ画面からログインし、「アカウント情報」を確認しましょう。

「契約プランの確認・変更・解約」を選択。

「現在契約中のプランはありませんと表示されたら、プランは解約されているので、翌月に請求がくることはありませんので、安心してくださいね。

無料期間で退会するときのデメリット

無料体験会員の場合は、解約したその日に視聴が不可になってしまいます。
視聴できるギリギリまで解約しないでおいた方がお得です。

無料お試しの方は何日に登録したとしても、月末までの利用となりますので、ご自身が何日までの利用か忘れる心配はあまりないかと思います。

そして、うっかり忘れないようにと早々と解約してしまった場合、解約のキャンセルはできません。
そして、無料体験は、初回登録者のみの特権ですので、再度登録しなおしても、無料体験はできませんので、気をつけてくださいね。

注意点を簡単にまとめると

  • 無料期間中に解約をしてしまった場合は、その時点で視聴ができなくなる
  • 解約のキャンセルはできない
  • 無料体験会員の登録は初回登録者のみ。解約して再度やっても対象にはならない

ということです。

気をつけてくださいね!

しかし、レンタルした動画に関しては、会員でなくてもレンタル期間中は視聴できます。
レンタルしたものに関しては、完全独立していると考えてみてください。

ちなみに有料会員の方は、月額料金が日割りになったりはしませんので、ご注意ください。
しかし、有料会員の方は、いつ解約したとしても月末までは、見放題コンテンツの視聴が可能です。

退会の仕方(iPhoneとandroid)

では最後にパラビの解約方法をご紹介したいと思います。

Androidで解約する場合

Androidを使用する場合は、アプリからの解約が可能です。

操作方法はAndroidもiOS(iPhone)もさほど変わりません。

1.まずアプリを立ち上げます。

メニュー左上にある3本線マークの「アカウント情報」をタップしましょう。

2.アカウント情報へ行く

アカウント情報をクリックし「契約プランの確認・変更・解約」をタップします。

3.プラン解約をタップ

現在ご自身が加入されているプランが表示されますので、「プラン解約」をタップして次に進みます。

4.注意事項に同意

本当に解約しますか?という注意事項が表示されますので、一読して問題なければ、「解約を続ける」をタップします。

5.解約するをタップ

アンケートが表示されますが、任意ですので、答えなくても問題ありません。「解約する」をタップします。

6.解約完了

「プランを解約しました」と表示されれば解約手続きは終了です。

iOS,iPhone,パソコンをご使用の場合

iPhoneやパソコンをご使用の方は、パラビのWEBページから解約することが可能です。
アプリからできないのは少しめんどうですが、方法としては同じです。

1.アカウント管理へ行く

TOP画面のメニュー右上から「アカウント管理」をクリックしてください。

2.登録支払情報へ行く

次に「登録・お支払い情報」の中から「契約プランの確認・変更・解約」を選択します。

3.加入プランを選択

現在ご自身が加入しているプランを選択し、「プランの解約」を選択します。

4.注意事項に同意

解約に関する注意事項が表示されますので、一読し問題なければ、「解約を続ける」をクリックしましょう。

5.解約

アンケートが表示されますが、こちらも任意ですので、記入しなくても問題ありません。
「解約を続ける」を選択したら、手続きは終了です。

どちらの解約手続きでも同じですが、現在解約したのは、現在加入しているプランの解約であって、パラビの会員登録ではありません。
パラビの会員は退会手続きをしなければ、そのままの状態ですので、また利用したいと思った際に月額プランに加入すれば視聴を再度開始することが可能です。

パラビが保持する情報としては

  • 氏名
  • クレジットカード情報
  • 登録した視聴デバイス
  • 追加したプロフィール
  • 全プロフィールの視聴履歴
  • マイリスト

が残されるそうです。

しかし、パラビのサポートセンターによると、1年以上利用がない場合(再契約しない場合)は、アカウントを完全消去するとのことでしたが、現在パラビ自体ができあがって1年たっていませんので、まだ確かめようがありません。

クレジットカード情報も残っているのは、少し心配・・・という方も多いかと思いますが、現状は残念ながら、アカウントを消去する方法がありません。

まとめ

さてパラビの解約方法についてお分かりいただけましたでしょうか?
解約方法はとっても簡単ですので、順番に試してみてください!

その際の注意点としては、

  • Androidの場合はアプリから解約OK
  • iOS、iPhoneの場合は、WEBサイトからの解約のみ

となっています。

どうしてもできない場合は、電話で問い合わせも可能です。
しかし、解約手続きは電話ではできませんので、気をつけましょう。

  • 無料会員の方は、解約した時点で視聴不可に。
  • 有料会員の方は、解約した後も月末までは視聴が可能
  • レンタル商品に関しては、解約後も期限まで視聴が可能

有料会員の方は、いつ解約手続きを行っても構いませんが、無料会員の方は、解約手続きを行うタイミングを考えて行いましょう!

 

>>>パラビ公式サイト
※お試し期間は無料で楽しむことができてお得!