Pocket

日テレオンデマンドの解約方法

日テレオンデマンドってご存知ですか?

日テレオンデマンドは、日本テレビ系列で放送された番組が
サイトで視聴できるサービスです。

無料で視聴できるものもありますが、月額料金を支払うと
ドラマ、アニメ、スポーツ、バラエティ、映画、情報カルチャーなど
日テレ系で放送されていた、現在されている番組を視聴することが可能です。

しかし、思ったよりも視聴する時間がない、視聴したい番組が
配信されていないなどの理由で、解約しようかななんて考えたりする方も
多いようです。

今回は、解約時の手順やよくあるトラブルについてご紹介したいと
思います。






日テレオンデマンドの解約手順

月額コースの解約方法

まずは、解約の手順からご説明したいと思います。

解約手続きはとっても簡単です。

1,まずは、日テレオンデマンドにログインしましょう。
マイページを開きます。

日テレオンデマンド解約

日テレオンデマンド解約

2.マイページ内にある「月額コース確認/解約」をクリック

日テレオンデマンド解約

3.現在ご自身が加入されているコースが表示されるので、
解約したいコースを選び「解約する」を選択しましょう。

4.解約内容の確認が表示されますので、内容を確認し、
問題なければ再度「解約する」を選択します。

5.解約理由のアンケートがありますが、
こちらは任意ですので、答えなくても問題はありませんが、
必ずアンケート下部にある「解約する」を再度クリックしてください。

アンケート途中でブラウザを閉じてしまうと解約手続きができませんので、
そこは注意してください。

「解約」を選択後、「月額コース解約完了」が表示されれば
解約は終了です。

日テレオンデマンドの退会方法

次に日テレオンデマンド会員の解約方法です。

日テレオンデマンド会員は登録しておく分には無料です。

無料で視聴できるコンテンツや番組内でのプレゼントなど応募する際には
必要となりますので、保管しておいてもいいかもしれません。

ですが、もしもう日テレオンデマンドを使用しないという場合であれば、
解約しておいてもいいでしょう。

1.まずは日テレオンデマンドのサイトにログインし、
「マイページ」をクリックします。

2.マイページ内の「退会手続き」をクリックします。

3.登録している「メールアドレス」「パスワード」を入力し、
「退会する」をクリックすれば、退会は完了です。

 

 

解約時の注意点

日テレオンデマンドは月額ポイントコースと月額見放題コースが
あります。(それぞれ消費税が別途かかります)

月額ポイントコースは、

月額300円
月額500円
月額1000円
月額2000円

のコースが用意されています。

それぞれ金額分より少し多めのポイントが付与されるので、
少しお得感があります。

たくさん視聴してしまい、ポイントは足りない!という場合には、
買い足すこともできますよ。

そして、定額コースは、特定の番組チャンネルが月額使用料を支払えば、
見放題というシステムです。

特定の番組チャンネルは、アンパンマンチャンネル、キューピー3分クッキング、
ジャイアンツLIVEストリームなどがあります。
特化されたチャンネルによって月額使用料は変わってきますが、
観たいものだけを観れるので、ある意味お得かもしれません。

先ほど解約手続きの説明の際に、「月額コースの解約」と「オンデマンド会員の解約」
についてのやり方を説明しましたが、「月額コースの解約」をした場合は、
この保有ポイントについては、有効期限内であれば、使用することが
可能です。

しかし、オンデマンド会員を解約してしまった場合は、有効期限であっても
ポイントを使用することはできません。

流れとしては、「月額コースの解約」を先に行い、
ポイント消化した時点で「オンデマンド会員の解約」を行った方が
よいでしょう。

ポイントの有効期限が3ヶ月ですので、月額コースの解約を行っても、
3ヶ月間は視聴が可能なようです。

スポンサードリンク

解約できないトラブル解決方法

先ほども少しお話ししましたが、日テレオンデマンドを解約できない理由としては、
「月額コースの解約」「オンデマンド会員の解約」を混同されている方が
多いです。

「月額コースの解約」とは、現在ご自身が契約sあれているコースの解約。
つまり、有料で購入されているプランの解約です。

「オンデマンド会員の解約」というのは、
オンデマンド会員は、月額コースを契約するための会員登録であり、
基本的に無料の登録と認識しておいてください。

よく、オンデマンド会員を退会すれば、コースも解約できるだろうと思われがち
なのですが、それでは月額コースの解約はできません。
解約できない原因としては、月額コースの解約ができていないことが
理由ですので、冒頭でもご紹介した手順で解約手続きを
進めてみてください。

この方のように、よくあることですが、日テレオンデマンドも
月額コースは、継続意思の確認というものは基本的にありません。

そのため、解約しなければ、自動更新で翌月の月額料金が引き落とされるという
システムとなります。

登録した決済方法に応じての更新となりますので、
解約する場合は気をつけましょう。

 

よくある質問と回答

ここからは日テレオンデマンドに関してよくある質問について
ご紹介したいと思います。

海外でも視聴ができるのか?

日テレオンデマンドは海外での視聴はできません。
日本国内のみの視聴となります。

海外視聴ができないということは、端末にダウンロードできない
ということにもなりますので、オフライン再生もできません。
視聴される際は、必ず通信環境のよい場所を選びましょう。

またダウンロード以外に保存・コピーなども一切できません。
だいたいの動画配信サイトができませんが、違法に使用されることを
防ぐためにも、きちんと守りましょう。
日テレの専門チャンネルになりますので、基本的にアニメやドラマ、
バラティ、スポーツが多く日本の番組が多いです。

そのため、二ヶ国語対応や字幕対応はされていませんので、
気をつけましょう。

ポイントの有効期限や上限は?

ポイントの有効期限は3ヶ月です。
3ヶ月使用せずに視聴することは可能ですが、それ以降は
ポイントを貯めるということができませんので、
使用することをお勧めします。

あまりご自身のポイント額を超えてさらに課金される方は
少ないかと思いますが、ポイントは一度に12,000ポイントまでしか
購入することはできません。
購入=保有ということですので、ご自身が保有しているポイントと足して
オーバーしていたら、購入はできませんので、気をつけましょう。

支払いは何でできますか?

支払いは、引き落としを選択したものの締め日にきますが、
支払い方法はたくさん選ぶことができます。

・クレジットカード(VISA/Master/AMEX/JCB/DinersClub)

・ドコモ、au、ソフトバンクのキャリア決済

・Yahooウォレット決済

・楽天ペイ

で支払うことができます。
月末で一旦締められ、翌月の各クレジットやキャリアの引き落とし日に
引き落としされます。

 

スポンサードリンク

まとめ

日テレオンデマンドを解約するためには、

・まず契約プランを解約」する

・その次に「オンデマンド会員の退会」

の順に行わなければ、ポイントも損しますし、
解約がうまく行われておらず、翌月に請求が来ることがあるという
ことをお話ししました!

 

オンデマンド会員に関しては、無料なのでそのまま残して
おいても構わないということでしたね。

不明な点がある場合は、日テレオンデマンドサイト内にある、
Q&Aにも記載があります。よくある質問はそこに記載があることが
多いので、ぜひ参考にしてみてください。

それでもうまく操作ができない場合は、オンデマンドサイト内
「お問い合わせ」フォームからメールを送ってみる方法を試してみてくださいね!