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今、ホテル事業を手がけるメルパルクが炎上していますね。

 

内容は、メルパルク仙台にて行われた結婚披露宴にて、

メルパルク仙台の対応があまりにも酷すぎたということです。

 

一体、メルパルク仙台ではどのようなことが起きたのでしょうか?

詳しく説明したいと思います。

 

メルパルク仙台炎上でゼクシィにかかれた口コミ

 

ブライダル情報を数多く扱うゼクシィにて、

最近、ある夫婦が口コミを投稿しました。

 

その内容は、メルパルク仙台にて結婚披露宴を挙げた

挙式の対応の酷さを告発するものでした。

 

詳しくはメルパルク仙台炎上の経緯にてまとめています。

 

口コミとして挙げた以外にも、メルパルク仙台側での

不手際はたくさんあったようで、夫婦は精神的苦痛

訴えておりました。

 

実際にはこの口コミを投稿した夫婦のお友達が、

この口コミのキャプチャーと共に、ツイッターに投稿したことで

メルパルク仙台は炎上することになりました。

 

こちらが実際のツイッターです。

 


確かに、こちらで書かれていることが事実であるならば、

一生に一度の結婚式を台無しにされたとして、

当事者は怒ってもいいですね。

 

メルパルク側も、メルパルク仙台の炎上を

きっかけにして声明を発表し、利用者やその親族に

お詫びと、誠心誠意対応を進めている、とのことだそうです。

 

ゼクシィの口コミの信頼性は?

 

ゼクシィの口コミが正しいのならば、

正直炎上してしまってもしかたないし、

仮に今回炎上しなかったとしても、同じような思いをされた人に

告発をされてしまうことになったでしょう。

 

しかし、まだメルパルク側の正式な

見解が出ていない以上、口コミの全てを鵜呑みにするわけにはいきません。

 

ただ、炎上をきっかけに現在テレビなどの

メディアが夫婦を実際に取材しています。

 

その様子を見ると、どうやらこの口コミは事実のようですね。

 

 

当事者の夫婦もウエディングプランナーと話そうとも

現在メルパルク側から、弁護士を通さないと話ができない状態になっており、

何もできない状態のようです。

 

やはりこのようなことを起こしておきながら、

文章だけの謝罪ならば当事者は納得できないですし、

メルパルク側からも誠意をもった対応が必要ですよね。

 

 

それに、怪しい口コミもあるようです。

 

 

ここまで同じような口コミを書いてしまっているんですね。

ツイッターで言われているように、担当者などのスタッフが書き込んだ可能性もあるかもしれないですね。

 

 

さらにゼクシィのことも調べてみると・・・

ゼクシィというと信頼できるというイメージがありますが、過去にも同じようなことがあったのでしょうか?

そのあたりについても調べてみると・・・

 

 

ゼクシィでも悪い口コミは消されるんですね・・・

グーグルの口コミを消すのと同じことをされているってことのようです。

 

今後の進展が気になるところです。

 

メルパルク仙台以外で過去にトラブルは?

 

メルパルク仙台でこのような事例が起きましたが、

メルパルク仙台以外ではこのようなトラブルは

過去になったのでしょうか?

 

結論から言いますと、メルパルク仙台以外で

このような炎上というトラブルはありませんでした。

 

しかし、このツイッターでの投稿を見て、

メルパルクでの挙式で嫌な思いをしたということを

ツイートしている人は何人かおられました。

 

こちらは真偽は確かではありませんが、

打ち合わせで長時間待たされた、注文していたものが違った

などが挙げられていました。

 


また、どうやらこの挙式のプランナーさんも

あまり評判のよろしくない人だったらしいです。

 

今まで、ずさんな式を挙げていてそれを放置していたのなら

この炎上は身から出た錆とも言えますね…

 

まとめ

 

メルパルク仙台の炎上で現時点で

わかっていることは以上です。

 

まだ確実なことは言えませんが、

もしこのずさんな対応が事実ならば

誠心誠意夫婦に謝罪をしたうえで、

しかるべき対応をしてもらいたいですね。