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ディズニーシアター

 

MARVELの超大作でもある「アベンジャーズ」シリーズがついに最後を迎え、2019年冬にはついにスターウォーズ最新作にして、シリーズ最終話がやってきます。

スターウォーズシリーズもMARVELシリーズも大好きな私としては、最新作を観ることができて、嬉しいような、悲しいような複雑な気分です。

とにかく人混みが嫌いな私は、大型連休や週末は家にこもり、MARVEL作品とスターウォーズ作品を一気見してしまおう!と考えたんです。

そして、現在契約している動画配信サービスを開くと、ついこの間まで、スターウォーズシリーズやMARVELシリーズがほぼ、全作品視聴できたのに、なくなっているんんですよ・・・。

視聴したい時にできない。

これが動画配信サービスの嫌なところですよね。
でも私はあきらめずに他の動画配信サービスがないか探してみたんです。

そしたらありました!!!

 

「Disney DELUXE(ディズニーデラックス)」

 

そして、初めて「Disney DELUXE(ディズニーデラックス)」という
アプリを入れてみたんです!

 






Disney DELUXとは

初めて聞く方も多いかと思いますが、ディズニーデラックスは、月額700円で、
ディズニー、スターウォーズ、MARVEL、ピクサー作品を視聴できる
とってもすごいアプリなんです。

このサービスは、2019年の3月から始まったサービスで、
利用できるようになったのは、最近なんですね。

 

アプリとしては、4種類あり

 

・Disney  THEATER

・Disney DX

・STAR WARS DX

・MARVEL DX

 

で構成されています。

 

ディズニーデラックスを契約すると、この4つが使い放題になるわけなのですが、
Disney THEATER以外のアプリは、デジタルコンテンツつまり、スタンプやきせかえ
などが、もらえるアプリなので、さほど利用することはないかと思います。

なので、利用することはできますが、Disney THEATER以外のアプリは
インストールしなくてもいいかと・・・重くなってしまうので。

 

解約後も視聴できちゃう?

意気込んで契約した私でしたが、十分にいろんな作品を視聴したため、
満足してしまい、解約をすることにしたんです。

解約方法はいたって簡単だったのですが、簡単ゆえに心配なことが
起きてしまったんです・・・

 

それは、

 

解約後にDisney THEATERが視聴できる!

 

ということです。

 

解約の手順通り解約したので、間違っているはずは、絶対ない・・・
と思って(でも100パーセントの自信はない)いるのですが、
同じ境遇の人がいるかな?と思って調べてみました。

 

すると、

https://twitter.com/marurin2019/status/1122857368453206017

いました!!!

 

いや〜本当に、どしましょですよね。

 

なぜ視聴できちゃうのか?
ここで考えられるのは、

 

・解約手続きができていない

・反映に何かトラブルが起きている

 

ということです。

 

まず解約ができていないというケースで考えられるは、アプリだけを
消去してしまうパターンです。

 

アプリを消せば、解約と思っている方も多いようですが、
それは無料のアプリの場合だけで、有料コンテンツは
それでは、解約にはなりません。

 

 

解約手順をしっかり踏んで解約を行いましょう。

 

 

これと同じようなパターンで間違えやすいのは、
ログアウトしたから解約できたと思っているパターンです。
これでは、全く解約にはなりませんので、注意してくださいね。

 

 

一番考えられるのは、解約手続きの途中で終わってしまっているという
ケースです。

 

 

なんでもそうですが、解約手続きって、本当にやめていいんですか?
みたいな引き止めとか、アンケートとか
何度も同じような画面をやらされて、面倒くさいですよね。

 

 

あーこのアンケートもう答えなくても解約できたでしょ?と
思って、途中でやめてしまうと、実はできていなかったなんてことが
あるかもしれません。

 

 

解約手続きがしっかりと行われていれば、解約完了のメールが届きます。

 

 

また、My docomoの「契約内容の確認」からも確認できます。

このページのDisney DELUXEの項目が「申込」と表示されていれば
解約手続きは行われています。

 

ということは・・・

 

・My docomoの契約内容から、Disney DELUXEの項目が「申込」と
表示されていれば、問題なく解約手続きは行われている。

・解約完了のメールが届いた場合

 

 

この場合は、完了しているのです。

解約が行われると、だいたいの場合は、解約日から
視聴ができなくなります。

 

 

しかーし!私や上記ツイッターの人のように、一部の人は
解約しても、視聴ができているのです。

解約はできているので、料金は発生しない。

 

 

では、なぜ視聴できちゃうのでしょうか?

 

考えられるのは、2つです。

 

・ディズニーアカウントを持っていれば、シアターにはログインでき、
検索のなどは使用可能

 

・契約手続きの問題で、すぐに反映されずしばらく視聴できることがある

 

 

 

Disney DELUXEを契約した際に、皆さんdocomoのdアカウントと
ディズニーアカウントを作ったことを覚えていますか?

 

 

docomoのdアカウントは、docomoユーザーの方は改めて作ることは
ありませんが、他のキャリアユーザーの方は、このコンテンツを契約する上での
料金決済システムとして、新規で作成されたと思います。

 

 

ディズニーアカウントは、どのキャリアユーザーも皆さん作られたと思いますが、
ディズニー公式ページなどで、グッズが買えたり、チケットが買えたりと
持っていると、どのディズニーのサイトでも利用できる便利なアカウントです。

 

 

今回、Disney DELUXEを解約した際に、docomoのコンテンツ契約としては、
解約となりますが、ディズニーアカウントはそのまま残るのです。

 

 

別に、このアカウントを残したからといって料金は発生しませんので、
安心してくださいね!

 

 

このディズニーアカウントがあれば、ディズニーシアターにログイン、そして
映画の検索などは利用ができます。

 

 

しかし、視聴はできないようです。

 

 

そこで、次に考えられるのが、解約手続完了までに少し時間がかかる場合が
あるという点です。

皆さんが同じ条件ではないようですが、解約手続をしてから
しばらくの間は視聴ができたという方が多いようです。

 

 

これは、無料期間中に解約した場合も、有料期間中に解約した場合でも
おこるようです。

 

 

docomoは、定期的にシステムメンテナンスを行うので、
もしかしたらその前後すぐに解約を行った人は、反映までに
しばらく時間がかかるのかもしれません。

 

私も解約できてはいましたが、視聴はできていましたが、
何週間か後に再度視聴してみようと思ったら、もう視聴が
できなくなっていました。

 

やはり、少し手続に時間がかかるのかもしれません。

 

もし、不安な場合は、docomoのサポートセンターに問い合わせを
してみてください。

 

 

解約手続の完了を見分ける方法でご説明した通り、解約手続が
完了している場合は、メールが来る、My docomoの契約内容で
Disney DELUXEが申込と表示されていれば、解約完了を
確認することができます。

 

 

確認しても不安、確認方法がよくわからない場合などは、
docomoのサポートセンターへメールもしくは、電話をしてみましょう。

 

 

docomoショップでも受け付けをしてくれるようなので、
解約できているか不安な方は、ぜひ一度確認をしてみて
くださいね!